Пользовательское соглашение
Настоящее Соглашение регулирует отношения между владельцем сервиса Ultracode API (далее — Исполнитель) и любым лицом, использующим Сервис (далее — Пользователь). Оплата доступа или использование API означает полное принятие условий Соглашения.
1. Термины
- Сервис — программно-аппаратный комплекс Ultracode API, предоставляющий доступ к моделям искусственного интеллекта через API, совместимый с OpenAI, а также через Telegram-бота.
- API-ключ — уникальная строка доступа, выпускаемая Пользователю.
- Тариф — набор условий доступа (объём токенов либо срок действия) и соответствующая цена.
- Токен — условная единица объёма обработки текста, расходуемая при обращении к модели.
- Сегмент моделей — группа моделей (DEFAULT, VIP, PREMIUM), доступная в рамках тарифа.
2. Предмет соглашения
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к моделям искусственного интеллекта через API на условиях выбранного тарифа, а Пользователь оплачивает этот доступ.
Сервис является техническим посредником: генерация ответов выполняется сторонними поставщиками моделей. Исполнитель не создаёт и не редактирует содержимое ответов моделей.
3. Тарифы и цены
Актуальные тарифы и цены опубликованы на странице Цены и в каталоге бота. Цены указаны в рублях РФ и включают все применимые сборы, если не указано иное.
Доступны два типа тарифов:
- По объёму (токены) — Пользователь получает пакет токенов, который расходуется по факту обращений. Срок действия такого пакета не ограничен; неиспользованные токены сохраняются на ключе.
- По сроку (безлимит) — Пользователь получает доступ на указанный период без ограничения по объёму токенов, но с ограничением по скорости запросов.
Состав моделей в каждом сегменте определяется Исполнителем и может изменяться. Актуальный перечень отображается на странице «Цены» и в боте.
4. Оформление доступа и оплата
- Заказ оформляется через Telegram-бота. После оплаты API-ключ выдаётся автоматически в чате.
- Оплата принимается способами, отображаемыми в боте на момент заказа.
- Моментом оплаты считается подтверждение платежа платёжным провайдером.
- При покупке тарифа на ту же модель повторно доступ продлевается или квота пополняется на существующем ключе; новый ключ выдаётся, если совпадающих тарифов нет.
API-ключ является конфиденциальной информацией. Пользователь обязан не передавать его третьим лицам и несёт ответственность за все действия, совершённые с его использованием.
5. Возврат средств
Доступ предоставляется в цифровой форме и начинает использоваться сразу после выдачи ключа, поэтому возврат имеет ограничения:
- Возврат возможен, если доступ фактически не был использован: по ключу не совершено ни одного успешного запроса и с момента оплаты прошло не более 24 часов.
- Возврат невозможен, если ключ использовался (есть расход токенов) либо если прошло более 24 часов с момента оплаты.
- При технической неисправности на стороне Исполнителя (оплата прошла, ключ не выдан; ключ не работает по вине Сервиса) — доступ восстанавливается, либо производится возврат в полном объёме.
- Частичный возврат за неизрасходованный остаток токенов рассматривается индивидуально по обращению в поддержку.
Для возврата напишите в поддержку и укажите идентификатор заказа. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
6. Правила использования
Пользователю запрещается:
- использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство;
- перепродавать доступ третьим лицам без согласования с Исполнителем;
- обходить установленные лимиты, в том числе создавая множество учётных записей или ключей;
- предпринимать попытки несанкционированного доступа к инфраструктуре Сервиса, нарушать его работу, создавать чрезмерную нагрузку;
- использовать Сервис для создания вредоносного программного обеспечения, мошенничества, распространения противоправного контента.
При нарушении этих правил Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ без возврата средств. О причинах Пользователь уведомляется, если это не мешает расследованию злоупотребления.
7. Лимиты и доступность Сервиса
Тарифы могут содержать технические лимиты: количество запросов в минуту, объём входных токенов на запрос, лимит расхода токенов за час. Актуальные лимиты указываются в описании тарифа и в сообщении о выдаче ключа.
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель стремится поддерживать доступность, но не гарантирует непрерывную работу: возможны перерывы из-за обслуживания, сбоев у поставщиков моделей или платёжных провайдеров, а также обстоятельств непреодолимой силы. Плановые работы, по возможности, проводятся без остановки обслуживания.
Если сбой на стороне Сервиса привёл к невозможности использовать оплаченный доступ, Исполнитель компенсирует простой соразмерно: продлением срока либо начислением токенов.
8. Ответственность
- Ответственность за содержание запросов и за использование полученных ответов несёт Пользователь.
- Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки и последствия применения ответов моделей.
- Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за соответствующий тариф.
- Исполнитель не отвечает за блокировку доступа со стороны Пользователя третьими сервисами, за ограничения со стороны интернет-провайдера или оборудования Пользователя.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
10. Изменение условий
Исполнитель вправе изменять Соглашение и тарифы. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу. Изменения не имеют обратной силы для уже оплаченных тарифов в части их объёма и срока. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
11. Разрешение споров
Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Для этого Пользователю следует обратиться в поддержку, указав суть ситуации и идентификатор заказа. При недостижении согласия спор рассматривается в порядке, установленном законодательством.
12. Контакты
Поддержка: страница «Контакты».